יוסי ברודני, ראש עיריית גבעת שמואל
בגבעת שמואל "עם הפנים לתושב", זו לא סיסמא. זו מדיניות וחלק מחזון עירוני, המיושם בפועל מאז כניסתי לתפקיד כראש העיר. מדיניות זו, באה לביטוי בכל תחומי החיים: בשיפור השירותים העירוניים, בפיתוח תשתיות וחזות העיר, בקידום החינוך והרווחה, בטיפול בבני הגיל השלישי, בנוער ובתנועות נוער, בצעירים, בתרבות ופנאי ועוד.
הקשר האישי עם התושבים חשוב לי מאוד כראש עיר ולכן גם השנה כבכל שנה, שמתי דגש על שלושה יעדים חשובים, שהם למעשה לב העשייה והפעילות של עיריית גבעת שמואל: שיפור השרות לתושב, חיזוק ושיפור מערך החינוך הפורמאלי והבלתי הפורמאלי ושיפור חזות העיר. כל אלה מיושמים, תוך הובלת מדיניות של שקיפות, אחריות ניהולית, הקפדה על מינהל תקין ובעיקר טיפול מהיר ויעיל בפניות התושבים.
פניות התושבים, זוכות למענה אישי, מקצועי ומהיר של עובדי העירייה, העומדים לרשות התושבים בכל תחום. דבר זה חשוב מאוד על מנת לזכות באמון הציבור ובשיתוף הפעולה שלו לקידום יוזמות שונות בעיר. בזכות התושבים שנותנים בנו את אמון, מעורבים ומובילים יחד איתנו את העיר לצמיחה, להתחדשות ולהישגים רבים, אנו יכולים להמשיך בעבדותנו לשיפור איכות החיים בעיר, לשגשוגה ולהתפתחותה במגוון תחומים, ההופכים אותה לאחת הרים המובילות והמצליחות בישראל".
אילנית ואהל, מנהלת הועדה הגיאוגרפית במשרד הפנים
נציגי ציבור בכלל וראשי עיר בפרט צריכים לחרוט על דגלם בראש ובראשונה את הדאגה לתושביהם. עליהם להבין, כי אין מדובר בג׳וב המקנה מעמד והשפעה אלא מדובר בשליחות ובדרך חיים ממש. רואים יותר ויותר אנשים שבחרו בדרך הציבורית ואינם שמים לנגד עיניהם את טובת הציבור ששלח אותם. כל מי שרואה עצמו נבחר ציבור חייב לתת את הדעת כי הוא, בדומה למנהיג האומה משה רבנו, שואב את כל כוחו מגיע מתוך הציבור והוא צריך להגיע לתפקידו בחיל וברעדה.
חלק משמעותי מחיי היום יום של מי שמבקש להיות איש ציבור הוא לדעת להקשיב באמת לצורכי הציבור , לשמוע את הקשיים שלהם בנפש חפצה ולפעול למתן פתרונות עבור התושבים. מי שרואה עצמו כאיש ציבור חייב לשמור על ענווה וצניעות מחד ויכולות הנהגה טבעיות מאידך. זהו שילוב שאיננו קל ורבים טועים בו שכן הם חושבים כי מעמדם הרם אליו הגיעו הוא הוא חזות הכל אך בפועל, ראשי עיר אשר ממשיכים שנים קדימה מעידים כי הצלחתם נובעת בעיקר בגלל יכולתם לדעת לתת תשומת לב לכל איש ואישה. במקביל לכך שהם הובילו חזון ואסטרטגיה ופעלו ללא לאות כדי להוציא אותם אל הפועל ובכך להצעיד את העיר שלהם קדימה.
כמובן שבניית תכניות עבודה סדורות בכל נושא שתהיינה המצע עליו יפעלו חשובות מאוד אך לפני הכל, שיקול הדעת, המבט קדימה וההבנה כי ההשקעה בתושב יחד עם הקשבה ובעיקר הרצון הכן לעזור לתושבים הם אלה שיצמיחו ראשי עיר טובים יותר ויבנו קהילות טובות יותר שיהיה נעים טוב לחיות בהם.