על פי טענות חיילים ואזרחים שהגיעו למערכת מצב הרוח, לא מדובר בהודעות שמתייחסות לאירועים שאירעו באותה שבת, או כאלו שיש בהם מידע לציבור שלפירסומו יש חשיבות מבצעית או ביטחונית. אין מחלוקת שעל אלה מוצדק להוציא ידיעה גם בשבת, כפי שהדבר נעשה מיום הקמת צה"ל. הסברה היא חלק מהמלחמה, וברוב המקרים אסור להשאיר את זירת התעמולה לאוייב.
מדבר על ידיעות שיכולות להמתין כמה שעות, למוצאי שבת. לדוגמה: בשבת שעברה, בשעה 11 לפני הצהריים, פירסם דובר צה"ל את ההודעה הבאה: "כוחות צה"ל ממשיכים לתקוף תשתיות טרור ומחבלים ברחבי רצועת עזה: כ-250 מטרות טרור הותקפו ב-48 השעות האחרונות. כוחות צה״ל מאוגדות 98, 36, 162, 143 ו-99 ממשיכים לפעול בהכוונת אמ״ן ושב"כ נגד ארגוני הטרור ברחבי רצועת עזה". וכאן בא פירוט הפעילות של כל אוגדה. אין ספק שדבר לא היה נגרע מזכותו של הציבור לדעת, אם פירסום הידיעה הזאת היתה נדחה בעשר שעות, עד אחרי צאת השבת.
דוגמה נוספת: בשבת פרשת שלח לך, כ"ה בסיוון, 21 ביוני, בשעות אחר הצהריים, פירסם דובר צה"ל ציטוטים של מפקד בסיס חצרים, כולל סרטון, שהתייחסו באופן כללי לפעילות באיראן. דבריו לא התייחסו לאירוע מיוחד שהתרחש באותה שבת, ולא היתה שום בעיה לדחות את הפירסום במספר שעות, עד למוצאי שבת.
אחד הרבנים הצבאיים, המשרת בימים אלו כרב יחידה הנמצאת ברצועה, אמר ל'מצב הרוח' כי נוכח בעצמו שלמתעדים מטעם דובר צה"ל המצטרפים לכוחות הלוחמים, אין הנחיות ביחס לשבת, לגבי מה שמותר להם לעשות ומה לא. "שבת מבחינתם זה כמו יום חול". לדבריו, ככל הידוע לו, לא התקיים שיח בין דובר צה"ל לרבנות הצבאית בנוגע להוצאת ידיעות של דובר צה"ל בשבת.
אירגון חותם פנה לדובר צה"ל כבר לפני מספר חודשים, בעקבות ציוץ דומה של דובר צה"ל ברשת X. הפנייה הוגשה באמצעות עו"ד אריאל דוד אפללו, ובמסגרתה ביקש הארגון לדעת מדוע הייתה הצדקה מבצעית לפרסם את הציוץ הזה דווקא בעיצומה של השבת.
בתגובה לפנייה, נמסר מטעם יחידת דובר צה"ל לאירגון 'חותם' כי בשנת 2019 גובש נוהל עבודה משותף עם הרבנות הצבאית, המסדיר את תחומי העיסוק והדוברות בשבתות ובחגים. עם זאת, צויין כי קיימים מקרים פרטניים שנבחנים לגופם, בהתאם לשיקול דעת מפקדים ובהתייעצות עם רב היחידה או הרבנות הצבאית. עוד צוין כי "במקרים בהם הרבנות הצבאית מבחינה כי קיימת חריגה מן הנוהל שעליו סוכם, יתקיים שיח בין הרבנות הצבאית לחטיבת דובר צה"ל".
לתשובה צורפו תחומי העיסוק שבהם מותר ליחידת דובר צה"ל לפעול במהלך שבתות וחגים: "המעטפת התקשורתית המלווה את הפעילות המבצעית, ובכלל זה הצטרפות לפעילות מבצעית לצורך תיעוד והסרטה; דיווח תקשורתי ופעולה ברשתות החברתיות על אירועים מבצעיים - גם לצורך הענקת לגיטימציה לפעילות הכוחות בשטח; הודעה על נפגעים במהלך פעילות מבצעית או על נפגעים באירוע טרור, וכן הלאה - תתבצע בשבת, תוך התמקדות באותן פעולות שלא ניתן לדחותן לצאת השבת".
עו"ד אריאל דוד אפללו מארגון חותם, שהגיש את הבקשה, אמר ל'מצב הרוח': "התשובה של דובר צה"ל לפנייה שהגשנו, הגיעה לאחר חודשי המתנה רבים מדי. לצערי אנו מרגישים שאין כאן הבנה אמיתית של חשיבות והערך של שמירת השבת בפרסיה. מכיוון ואנחנו חיים במדינה יהודית, וחשובה לנו זהותה של המדינה, חשוב לנו גם לוודא שהכללים שנקבעו על ידי הרבנות הצבאית ישמרו".
תגובת דובר צה״ל: "צה"ל מקפיד על שמירת השבת על פי הפקודות הנדרשות בפעילות התקשורתית השוטפת. מערך דובר צה"ל קשוב לביקורת בנושא תוך תחקור ולמידה מתמשכת".